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Notre promesse de désodorisant rechargeable
Pour honorer notre garantie à vie et témoigner notre engagement envers la durabilité, voici notre promesse de désodorisant rechargeable : si votre bâton désodorisant se détache de son applicateur, nous remplacerons rapidement et gratuitement votre désodorisant rechargeable Dove.
Utilisez le formulaire ci-dessous et nous serons heureux de vous envoyer un emballage de deux nouveaux désodorisants rechargeables Dove dans votre parfum préféré en guise de remplacement.
Nous nous excusons des inconvénients et nous vous remercions de votre patience alors que nous peaufinons ce produit et continuons à réduire les déchets de plastique ensemble. En tant qu’entreprise de beauté, nous reconnaissons que la durabilité est un objectif constant et nous ne réussirons peut-être pas tout du premier coup. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons à améliorer nos produits.
Conditions de garantie du boîtier en acier inoxydable du désodorisant rechargeable Unilever
Si le boîtier en acier inoxydable de votre désodorisant rechargeable Dove est brisé ou endommagé, nous le remplacerons sans frais – aucune preuve d’achat n’est requise.
Notre garantie couvre, à votre choix, le remplacement ou le remboursement de votre boîtier en acier inoxydable Dove et est applicable pendant la durée de vie du boîtier (tant et aussi longtemps que le désodorisant rechargeable Dove est distribué activement aux détaillants).
Notre garantie couvre les encoches, les fissures ou les bris découlant d’une utilisation personnelle normale du boîtier en acier inoxydable Dove.
Notre garantie ne couvre pas l’usure normale, les imperfections mineures, les marques de surface (pendant l’expédition) ou les légères variations de couleur.
Notre garantie exclut les dommages au boîtier attribuables à une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive (y compris mais non limitativement la chute du boîtier) ou les dommages qui n’altèrent pas la fonctionnalité du produit.
Si les dommages ne sont pas clairement visibles sur une photo, Unilever se réserve le droit de vous demander de nous envoyer le boîtier en acier inoxydable de votre désodorisant rechargeable Dove.
Nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée. Nous paierons la livraison de votre boîtier de remplacement. Unilever ne peut être tenue responsable des emballages perdus en transit.
Si, pour cause d’indisponibilité, un produit de remplacement ne peut être envoyé, un produit comparable sera sélectionné, ou le remboursement total du boîtier en acier inoxydable du désodorisant rechargeable Dove sera émis à la juste valeur marchande.
Cette garantie à vie vous donne des droits juridiques spécifiques, et vous pourriez avoir d’autres droits qui varient d’une région à l’autre. Les dommages accessoires ou consécutifs ne sont pas recouvrables.
Pour initier notre service de garantie, contactez-nous et fournissez votre nom complet et votre adresse. Vous pourriez être tenu de retourner le produit, alors conservez-le.
